Продаја паметних телефона расте брже него други мобилни уређаји. Током 2010. године компанија Гартнер процењује пораст продаје паметних телефона на 50 процената, док ће сет мобилних телефона порасти за 30 процената. У паметни телефони су врло профитабилни за произвођаче, јер су им оставља више простора од основних модела.
Поента је у томе да сви то знају, а конкуренција у том сегменту је јака. Тренутно се произвођачи традиционалних мобилних терминала морају суочити са новим играчима који су у посао ушли усред иницијатива попут Андроид-а, Гоогле-овог отвореног оперативног система. У овом окружењу, где су техничке карактеристике паметних телефона веома сличне, тешко је разликовати и одржати лојалност потрошача према бренду.
Недавно истраживање које је спровела компанија за истраживање тржишта ГфК показује да власници паметних телефона нису превише лојални свом тренутном бренду мобилне телефоније. Одржавање лојалности је све теже, јер потрошачи не захтевају само техничке карактеристике као што су камера високе резолуције, ГПС или Ви-Фи веза, већ и лак приступ атрактивним услугама, често путем продавница апликација.
Већина корисника (56 одсто) не намеравају да се определе за одређену бренд када обнове своју терминал. Само четвртина интервјуисаних изразила је жељу да буду верни истој марки и истом оперативном систему. По оперативним системима, највернији су купци Аппле- а са 59 посто, затим Блацкберри (38 посто) и Андроид (28 посто). Нокиа - Корисници Симбиан-а затварају сто са 24 посто, а корисници Виндовс Мобиле-а са 21 посто.
ГфК је спровео истраживање међу више од две хиљаде корисника мобилних телефона у Немачкој, Бразилу, Кини, Шпанији, Сједињеним Државама и Великој Британији током октобра и новембра 2010.
Остале вести о… Аппле, Студије, Виндовс
