Преглед садржаја:
Један од најбољих знакова који нам говори да са нашом телефонском компанијом иде све у реду је да не морамо да користимо њихове бројеве корисничких услуга или контакт линије. Ако сте купац виртуелног мобилног оператера као што су Пепепхоне, Амена или Симио, требали бисте имати при руци све њихове бројеве услуга, у случају да их морате консултовати, јер немају никакву физичку продавницу у коју можете да одете.
Овде ћемо у овом специјалном детаљу детаљно представити све телефонске бројеве и начине контакта који су вам понуђени како бисте могли да комуницирате са виртуелним мобилним оператерима као што су Пепепхоне, Симио, ДИГИ или Амена.
Пепепхоне
Информативни телефонски број Пепепхоне-а је и за претплатнике и за претплатнике. Ако се налазите на територији Шпаније, мораћете да позовете 1706, а ако сте ван Шпаније, позовите (+34) 634 501 212. Не заборавите да ставите префикс да бисте могли да комуницирате са њима из иностранства. На овом телефону такође можете да обавестите о било ком техничком инциденту који имате у мобилној линији и оптичком каблу. Радно време овог броја је од понедељка до недеље од 8 ујутру до 11:45 сати ноћу.
Ако желите да поднесете захтев путем поште, морате послати писмо седишту компаније Авенида де ла Вега, 15 28108 Алцобендас (Мадрид). То можете учинити и на овом линку који одговара мрежној платформи за решавање спорова Европске уније.
На крају, можете им послати директну поруку преко њиховог Твиттер налога, што је добар начин да брзо ступе у контакт са њима.
Симио
Ако желите комерцијалне информације о Симио-у или чак унајмите неку од његових услуга, требало би да позовете 1644, од понедељка до недеље од 9 ујутру до 23 ноћи.
Ако сте, пак, већ корисник и треба вам савет, можете бесплатно да позовете са било ког Симио мобитела на број 121 или на бесплатни телефон 900 802 244 са било ког другог фиксног или мобилног телефона. Радно време овог телефона је од понедељка до недеље од 8 ујутру до 23 сата ноћу.
Ако желите да пошаљете е-пошту Симиоу, то учините на адресу сопорте@симио.ес. А ако, с друге стране, више волите да користите обичну пошту, морате писати на поштански претинац 00012, поштански број 28702 Сан Себастиан де лос Реиес у Мадриду.
Диги
Ако сте Диги купац и налазите се у Шпанији, морате назвати 1200 са мобилног телефона са бројем компаније. Овог оператора можете контактирати и бесплатним позивањем мобилног броја 642 642 642, мада ако овај број позовете са телефона који није Диги, позив ће сматрати одговарајућим ваш присутни оператер. Трећа опција би била позивање 901 666 642: ако сте Диги, позив ће вас коштати као позив у сопственој мрежи, а ако сте од другог оператора, примењиваће се одговарајућа додатна цена.
Ако сте, пак, у Румунији, телефон 1200 и даље ради, али се алтернативе мењају. Друго које можете да позовете је 031 400 64 22, бесплатно са Диги мреже и са нормалним трошковима позива ако позивате од других оператера.
Остали бројеви телефона корисничке службе
Лови. 121 од 9 ујутру до 10 увече сваког дана
О2. 1551 од 9 ујутру до 10 увече сваког дана
Амена. 900 901 460/900 900 705
Мовистар
Јаззтел
Наранџаста
Водафоне
МореМобиле
