Преглед садржаја:
Већ неколико месеци Европљани могу путовати по Европи без бриге о ромингу. Сада можете да користите нашу „локалну“ стопу у било којој земљи Уније и, искрено, путовање је постало много лакше. Међутим, шта се догађа ако напустимо Европску унију? Враћамо се „проблемима“ које доноси роминг. Односно, опет морамо да платимо за сваку везу. Такође, треба бити пажљив према потрошњи, јер она може бити заиста велика. Међутим, из ФАЦУА-е нас подсећају да, по закону, оператери имају ограничење пуњења за роминг у земљама које нису ЕУ. Знате ли шта је ова капа?
Према информацијама које је недавно објавио ФАЦУА, организација посвећена одбрани права потрошача, ограничење трошкова роминга у земљама изван ЕУ које телекомуникациони оператер може извршити износи 60,50 евра). Ако је овај износ премашен, оператери су дужни да прекину услугу и поново их активирају само ако клијент да сагласност.
Наш оператер нас мора обавестити о трошку и потрошњи
Како коментаришу, ФАЦУА прима вишеструке жалбе од корисника чији рачуни премашују тих 60,50 евра за обрачун у ромингу. Удружење је одговорило овим корисницима да би требало да поднесу захтев својој компанији, јер велика већина није обавештена о тим оптужбама. Дакле, највише би требало да плате законски ограничење.
С друге стране, када стигнемо у земљу која је изван Европске уније, морамо примити поруку са информацијама о ценама које ће се примењивати у ромингу. Конкретно, компанија нас мора обавестити о цени по којој ће нас коштати мегабајт. Ова комуникација се углавном врши путем поруке у којој смо обавештени да „роамингамо“, уз пружање информација о ценама. Иако је СМС најчешћи метод, купац може такође добити ове информације путем е-поште или чак кроз искачући прозор.
Упркос томе, када путујемо у земљу која не припада Европској унији, више је него упутно онемогућити мобилне податке. Ако нам треба Интернет, најбоље је да користимо Ви-Фи мреже које пронађемо током путовања. Ако то не можемо учинити, морамо бити врло свесни података које преузимамо, па би било идеално инсталирати апликацију да би се она контролисала. Морамо знати и стопу коју ће наш оператер применити на нас ако користимо Интернет у ромингу.
