Да ли је поуздано куповати са јафона?

Ако размишљате о куповини мобилног телефона, таблета или било ког другог технолошког производа, сигурно тражите најбољу понуду, продавницу која има најјефтинији уређај или ону која нуди најбољу гаранцију и услугу. Амазон, ПцЦомпонентес или веб локација произвођача су најбоље опције ако желите оптималнију услугу, али сигурно сте пронашли веб локације попут БлацкМаркет, ЕглобалЦентрал или Иапхоне са врло, врло занимљивим ценама. Имао сам прилику да купим уређај у овој последњој поменутој продавници; Иапхоне.цом (раније ДВДАндорра) Да ли је поуздан? Шта је ситни тисак? Испричаћу вам своје искуство.

Желео сам да обновим свој лични мобилни телефон. Захваљујући свом послу тестирам велики број уређаја, у просеку један недељно. Међутим, увек имам свој лични мобилни телефон, неку врсту „сина“ који увек долази са мном и који користим за личну употребу и рад. У то време Пикел 3 је био новина и желео сам да купим Гоогле терминал, па сам одлучио да потражим КСЛ модел по нижој цени . Напокон сам завршио у Јафону. Већ сам то знао, али никада нисам тамо купио. Након што сам видео опције о продавници, информације о поврату и техничку подршку, одлучио сам да тамо купим Гоогле Пикел 3 КСЛ за 770 евра, када је у то време у званичној продавници коштао 950 евра.Попуст износи 180 евра, али имали су и активну промоцију са попустом од 20 евра. Због чега Пикел 3 КСЛ излази за 750 евра, 200 евра мање него у званичној продавници.

Купујете од Иапхоне-а, зашто је тако јефтин?

Оригинални производи, а не увезени, нови, запечаћени, са гаранцијом, техничком подршком… зашто је Иапхоне тако јефтин? Не купујем ништа - а још мање нешто за 800 евра - а да претходно не истражим. Брзом претрагом на Гоогле-у пронашли смо различите портале који објашњавају зашто ова продавница има ниже цене него обично.

Главни узрок су порези. Продавница је регистрована као ИАПХОНЕ СЛ са седиштем у кнежевини Андора. Стога, иако се испоручују и послују у Шпанији, примењују се порези и таксе ове земље. У Андори немају ПДВ од 21 одсто, као ми у Шпанији.

Дакле, ако Пикел 3 КСЛ, са ценом од 950 евра, одузмемо 21 одсто ПДВ-а, остало би нам 750 евра (не рачунајући попуст од 20 евра). Зашто сте на Јафону за 770 евра? У основи зато што у Андори постоје и друге врсте пореза који се примењују, иако се не појављују на рачуну. Због тога у неким приликама (посебно код новијих производа) нећемо наћи велику разлику у цени. Али позитивно је ако желимо да уштедимо нешто новца, иако негативно ако смо самозапослени или смо предузеће, јер фактура не укључује ПДВ.

иПхоне 11 на ИаПхоне-у за 760 евра. Његова цена у Аппле Сторе-у је 810 евра.

Обавештавају ме: повратак, гаранција, техничка подршка…

Пре куповине прочитао сам целокупну политику гаранције и поврата. Хтео сам да купим скупи терминал, па после нисам желео страхове. Један од најважнијих аспеката за мене био је повратак. Законски, кориснику мора бити омогућено најмање 14 дана повратка. Јафон се придржава овога, али будите опрезни, јер се наплаћује поврат од 20 евра. Без обзира на цену производа. То јасно ставља у њихову политику. Ако желите да га вратите, 20 евра за трошкове повратка. Наравно, осим ако терминал није имао фабрички квар или оштећење током испоруке. Ако се то догоди, морате то да обавестите прва 24 сата након пријема производа.

Као и обично, терминал је морао бити у савршеном стању, са прибором, приручницима, кутијама итд… Једна од недоумица која ми се јавила била је могу ли производ вратити са незапечаћеном, отвореном кутијом и уклоњеном заштитном пластиком терминала ради провере рад уређаја. Ступио сам у контакт са четом за корисничку службу коју можемо наћи на вебу. Убрзо су ми обезбедили везу за политику враћања и отпреме која гласи следеће.

Враћамо ставке уколико испуњавају потребне услове. Због тога производ мора бити у савршеном стању, без знакова злоупотребе, одржавати пластику екрана и заштите терминала без оштећења, а додатна опрема без употребе или манипулације због лоше хигијене.

Стога можемо потврдити да се терминал може вратити са незапечаћеном кутијом. Али са нетакнутом додатном опремом и са заштитницима екрана који покривају терминал. Видевши неколико отпакирања, потврдио сам да се заштитник терминала који долази у кутији може лако заменити, тако да у овом случају није било проблема, већ само непријатност плаћања 20 евра у случају да желите да га вратите јер вам се не свиђа или Чини вам се превеликим. Савет: Већ сам неколико недеља користио Пикел 3 за анализу, тако да сам већ знао шта ћу наћи. Одлучио сам да га купим, али не пре него што видим шта су рекли о гаранцији.

Иапхоне.цом каже да имамо двогодишњу гаранцију на све производе. У већини првогодишњу гаранцију носи произвођач. Стога, ако између осталог купите иПхоне, Самсунг терминал или Гоогле Пикел, можете да користите подршку компаније, која је генерално потпунија. Овде нема изненађења, а тачке које ће имати користи од гаранције су оне које обично видимо код главних произвођача: хардверски проблеми, као што је Ви-Фи који не ради добро, материјални недостаци због производње итд. Не покрива проблеме са софтвером и ажурирањем, физичку штету насталу злоупотребом или проблеме са компонентама које се временом могу истрошити, као што је батерија.

Време обраде гаранције - од слања производа до пријема - може бити од 25 до 30 дана. Осим времена поправке, које је прилично дуго, услови гаранције су сасвим тачни. Стално читам о томе шта ће Иапхоне учинити да поправи терминал и наилазим на ову реченицу.

Прва опција ће увек бити поправак производа новим или половним деловима који су по перформансама и поузданости еквивалентни новим.

Овде су сумње ушле у мене. Да ли ћете користити оригиналну додатну опрему за поправак мог мобитела или су то типични резервни делови који се могу наћи на еБаи-у? Опет, тражим техничку подршку. Овог пута сам одлучио да потражим телефонски број корисничке службе. Не могу да га пронађем: једини начин да ступите у контакт је путем ћаскања или е-поште. Одлучујем се за ћаскање, јер је то најбржи начин. Уверавају ме да су резервни делови сто посто оригинални, било да се ради о новим или половним компонентама. У случају да га не могу поправити на овај начин, наставиће да нам шаљу исти терминал, који може бити нов или поправљен. Или, једна од сличних погодности и цене.

Начини испоруке и плаћања

ИаПхоне наруџба.

Које начине плаћања прихвата Иапхоне? Можемо бирати између кредитне или дебитне картице, поузећем или путем финансирања у различитим ратама путем услуге треће стране. Нажалост, они не прихватају ПаиПал. Што се тиче отпреме, они имају различите методе. Многи њихови производи имају једнодневну испоруку путем Нацека. Обично има цену од око 5 евра. Такође можемо послати у друге земље у Европи са ценом до 30 евра трошкова испоруке.

Срећом, Пикел 3 је имао на располагању једнодневну испоруку. Иако је компанија регистрована у Андори, терминал се испоручује из складишта у Шпанији. Дошло ми је сутрадан.

По пријему производа

Купио сам Гоогле Пикел 3 и сутрадан сам већ имао уређај у кутији. Стигао је у подстављеној коверти, а терминал је био затворен у потпуно затворену кутију, налепницу из продавнице и рачун. Производ је дошао у савршеном стању, без већих оштећења кутије или софтверског квара. После неколико месеци, и пре преласка на иПхоне 11, успео сам да потврдим да је терминал радио веома добро, без икаквих кварова или проблема. У мом случају нисам морао да контактирам продавницу због проблема са терминалом или да обрадим гаранцију.

Закључци, да ли је поуздано куповати на Иапхоне.цом?

Све у свему, моје искуство са ИаПхонеом је било задовољавајуће. Корисничка служба путем ћаскања одмах одговара на сва питања. Наравно, недостаје ми телефонски број корисничке службе, који би у неким случајевима био користан. Гаранција и услови поврата су сасвим нормални, осим што трошкови испоруке имају цену од око 20 евра, у зависности од производа. А ако га желимо вратити због фабричког квара, имамо само 24 сата да га обавестимо.

Цена отпреме је тачна, посебно с обзиром на то да се многи производи испоручују следећег дана. Што се тиче цене производа, они су прилично јефтини ако узмемо у обзир да су многи терминали на тржишту само кратко време. Иако је тачно да на Амазону можемо пронаћи бољу понуду, знамо да ће Иапхоне увек имати уређај по нешто нижој цени од уобичајене. Да ли бих поново купио у овој продавници? Да, не искључујем то у будућности.

Позитивно у вези са Јафоном

• Економске цене.
• Брза испорука.
• Двогодишња гаранција (прва година је обично произвођач).

Негативно за Иапхоне

• Постоје повратни трошкови
• Не постоји телефон за корисничку подршку. Бар није лако пронаћи.