Чини се да ажурирање Андроид 4.4.2 КитКат за ХТЦ Оне узрокује више проблема него што је тајвански произвођач ХТЦ могао да замисли. Многи корисници су пријавили да имају проблема са снимањем видео записа са звуком са мобилног телефона, јер се чини да се позадинска бука снима само на једном каналу, што резултира видео записом у којем је звук веома искривљен.
Ова грешка је откривена након што је ХТЦ Оне примио друго ажурирање Андроид 4.4.2 КитКат које одговара верзији 4.19.401.11. Ово ажурирање имало је за циљ решавање одређених проблема са ВиФи везом који су настали након првог ажурирања, а у овом случају грешка је у потпуности решена. Оно што нико није очекивао је да ће се нови проблем појавити након овог другог ажурирања. Потврда да ова грешка одговара другом ажурирању је да су неки корисници поново инсталирали оперативни систем Андроид 4.3 на своје терминале и схватили да звучна грешка потпуно нестаје.
Корисници који су претрпели овај неуспех такође су пријавили да, након ажурирања ХТЦ Оне на друго ажурирање Андроид 4.4.2 КитКат, мобилни снима први видео без икаквих проблема са звуком. Грешка долази у покушају да сними још видео јер од тог тренутка се видео снимци у пратњи само моно звук (односно звука снимљен на једном каналу).
Тренутно ХТЦ није званично изговорио. Претпоставља се да ће наредних дана бити званична изјава у којој ће компанија обавестити кориснике о времену које ће морати да сачекају да би добили трећу исправку о својим мобилним телефонима. Ове врсте малих исправки се обично директно преносе са мобилног уређаја, односно корисници који желе да реше овај проблем треба да следе следеће кораке:
- Улазимо у апликацију „ Подешавања “.
- Прелазимо на опцију „ Телефонске информације “.
- И на крају, кликните на опцију „ Ажурирање система “.
Без обзира на то, упркос чињеници да за овај проблем не постоји званично решење, ХТЦ заједница је задужена да пронађе мали трик који вам омогућава да снимате видео записе са сто посто функционалним звуком. Да би се звук снимио на два канала, једина ствар коју морамо да урадимо пре снимања видео записа са мобилног уређаја је да дођемо до апликације Гоогле тренутнои притисните дугме микрофона. Након што ово урадимо, морамо само да пређемо директно на апликацију камере и сада можемо да снимамо видео записе са миром да ће звук бити савршено снимљен. Објашњење овог трика је да притиском на дугме микрофона аутоматски активирамо снимање звука у два канала, а то нам омогућава да снимамо видео записе без оштећења звука.
