Преглед садржаја:
Да ли сте знали да ако купите апликацију из Гоогле Плаи продавнице или Аппле Апп Сторе-а и не свиђа вам се, може да се врати? Много је корисника који мисле да, кад једном плате, повратка нема. Истина је да обе продавнице апликација нуде могућност враћања апликације ако нам се коначно не свиђа. То је врло занимљива опција, јер ће нам омогућити да тестирамо апликацију да видимо да ли је то заиста оно што смо тражили.
Можда на Андроиду мање, али у иОС Апп Сторе-у имамо апликације са прилично високим ценама. Неке апликације за уређивање фотографија, видео записа или продуктивности износе око 20 евра или више. Зато је вредно знати да их можемо купити и, ако немају ону специфичну функционалност коју тражимо, вратити их и платити нам новац. Да видимо како се то ради у свакој од продавница.
Како вратити апликацију на Андроид
Почињемо са Гоогле продавницом апликација. Прво што треба знати је да вам Плаи Сторе омогућава враћање апликације, али само у року од два сата након куповине. Односно, ако ћете платити апликацију у Плаи продавници, побрините се да имате времена да је одмах тестирате да бисте видели да ли је то оно што сте тражили. Након овог временског периода повраћај је такође могућ, али повраћај новца биће много сложенији.
Ако смо у року од два сата, повратак је заиста једноставан. Морамо само да уђемо у одељак „Моје апликације“ у оквиру Плаи продавнице. Тражимо примену који желимо да се врати и ми ћемо видети опцију "Гет повраћај. " Кликнемо на њега и потврдимо операцију. И имамо га, повратак је извршен и затражили смо повраћај средстава. Наравно, апликација ће бити деинсталирана са уређаја.
Ако смо премашили два сата, мораћемо да уђемо у Плаи продавницу и у апликацији потражимо опцију „Пријави проблем“. Међу опцијама које имамо одабрат ћемо „Захтијевај поврат новца“. Међутим, у овом случају повратак неће бити аутоматски и мораћемо да објаснимо Гоогле-у зашто желимо да вратимо пријаву. Стога ће одлуку да нам плати диктирати сам Гоогле.
Како вратити апликацију у иОС-у
У случају Аппле уређаја, Апп Сторе нам нуди период враћања од 14 дана. Наравно, када тај период истекне, неће бити начина да повратите износ плаћен за ту пријаву. Поред тога, поступак је нешто сложенији, јер ћемо то морати да урадимо са Аппле-ове веб локације „Пријави проблем“.
Приликом уласка на веб локацију тражи нас Аппле ИД помоћу којег смо обавили куповину. Ставили смо идентификатор и лозинку. Наравно, требало би да буде онај који користимо на иПхоне-у или иПад-у. Поред тога, ако имамо активирану идентификацију двоструког фактора, мораћемо да напишемо код који ће доћи до уређаја.
По уласку, видећемо листу свих апликација, филмова, музике или књига које смо купили у Апп Сторе-у или у иТунес Сторе-у са нашим Аппле ИД-ом. Потражићемо апликацију коју желимо да вратимо и изаберите „Тачка“. Будите опрезни, то можемо да урадимо и са куповином у апликацији.
Једном када кликнемо, Аппле ће затражити да објаснимо разлог враћања. Будите уверени, неће бити потребно имати снажно оправдање да прихвате повратак. Једноставно можемо рећи да смо га купили грешком или слично. Аппле ће нам вратити износ куповине на картици повезаној са нашим ИД-ом у року од пет до седам радних дана.
Иако је рок који Аппле даје за враћање пријаве прилично дуг, не бисмо смели да злоупотребљавамо овај систем. Другим речима, Аппле контролише да се систем поврата не злоупотребљава, па ако систематски купујемо и враћамо, може доћи тренутак када нам повраћај буде ускраћен.
