2016. је започела посебно компликовано за Аппле: незадовољан почетком године препознавањем производне грешке због које неки од његових пуњача експлодирају, сада је у оку урагана због такозване „грешке 53“ због које је иПхоне неупотребљив. То је квар који се јавља када се иПхоне почетно дугме поправи у центрима које Аппле није одобрио, а затим се терминал ажурира на најновију верзију иОС оперативног система и потпуно блокира. И управо би због ове грешке 53 Цупертино могао да се суочи са међународном колективном тужбом корисника иПхонеа који су погођени.
Сада је време да се запитамо, зашто би корисник иПхонеа блокираног грешком 53 тужио Аппле ? Разлог је повезан са објашњењем које је компанија Цупертино дала о горе поменутом квару на својим мобилним телефонима: портпарол компаније изјавио би новинарима да се квар јавља код иПхоне модела са Тоуцх ИД-ом који су поправљен и касније ажуриран на иОС 9, а да је пад последица мера безбедности. Испоставило се да ако иПхоне открије да почетно дугме није оригинално, блокирано је због „сигурности“, јасно стављајући до знања да је реч о квару који је намерно изазвао произвођач.
Овако то барем тумачи Рицхард Цолбеи, адвокат из Уједињеног Краљевства, којег цитира лист Тхе Гуардиан, напомињући да би се, уколико се потврди да је Аппле намерно блокирао иПхоне због непоправке у службеним продавницама, могао протумачити као злочин: уништити намерно је имовина другог у супротности са „Законом о кривичној штети из 1971.“ који постоји у Великој Британији, како је објаснио поменути стручњак за право, који даље уверава да би за ову акцију Аппле могао да добије тужбе у тој земљи.
То није једини правни проблем са којим би се Аппле суочио ако се службено потврди природа грешке 53: група адвоката у Сједињеним Државама позвала је све кориснике иПхонеа погођене овим неуспехом да се придруже и поднесу жалбу против компаније. Разлог? Према дотичним адвокатима, становници Купертина имају финансијску корист присиљавањем корисника иПхонеа да користе своју службену услугу поправки, која је скупља од „неовлашћених“ центара.
Ко је у праву? Тренутно је све претпостављено, у одсуству Аппле-а да се формално изјасни о том питању, па чак и понуди решење погођеним корисницима. С друге стране, још увек је потребно детаљно проценити да ли ће се те парнице одвијати или не, за шта ће заинтересовани правни стручњаци морати пажљиво да прочитају услове коришћења Аппле производа у смислу поправки, на пример. Истина је да ће такозвана „грешка 53“ и даље дати пуно тога самога, јер ако се с једне стране угаси, има смисла мислити да су блокаду проузроковали безбедносни проблеми, такође знамо да је посао посао и онај из Цупертина Веома добро покушава да отвори врата терену како би повећао своју зараду.
