43 11843 На рачуну, како да вратите накнаду за позив

Више од годину дана десетине људи пријавили су на Интернету прикупљање позива у рачуну путем броја 11843. Понекад дуговани износ премашује 20, 30, па чак и 50 евра, јер је то број посебне цене са просечним трошком од 2 евра по минути. Да, добро сте прочитали, 2 евра по минути.

Смешно је то што већина корисника не признаје да су упутили дотични позив. Други чак тврде да нису обавештени о цени позива у минуту. Обе праксе су незаконите радње. Из истог разлога можемо се жалити нашој телефонској компанији.

Позовите рачун за 11843, шта могу да урадим?

„Позив није обављен. Троше 25 евра трошкова за 10 минута разговора "," Кажу да треба да обнове ДНИ и то је лаж "," 3 минута разговора 8 евра "… Ово су нека од сведочења која смо успели да пронађемо у мрежи о 11843. С обзиром на то да ова врста праксе није у складу са законом, можемо потражити износ који дугујемо нашем оператеру путем корисничке службе. Остављамо вам листу са неколико бројева шпанских компанија:

• Јоиго: 622.
• Јаззтел: 1566.
• Мовистар: 1004.
• Туенти: из саме апликације Туенти.
• Наранџаста: 1414.
• Пепефон: 1706.
• Водафоне: 123

Током позива вероватно ће нам бити потребна нека врста доказа или података путем адресе е-поште да бисмо потврдили да нисмо обавили позив. Снимак екрана евиденције позива за дан наплате позива на број 11843 требао би бити довољан. Друга опција је да новац потражите директно на број 11843, али опет ће нам бити наплаћен износ позива.

Мој оператер одбија да ми врати новац, шта да радим?

У случају да наш оператер одбије да врати износ који нам се дугује, мораћемо да одемо на Потрошња да бисмо формализовали захтев. Претходно се препоручује да обавестите компанију или поднесете формални захтев путем корисничке службе.

Да бисмо дали већу веродостојност тврдњи, мораћемо да пружимо снимке екрана, па чак и снимке гласа направљене корисничкој служби компаније. Наравно, процес је обично прилично издржљив, од неколико недеља до 3, 4, 6 месеци или чак 1 године, у зависности од засићености тела.

А ако ништа од наведеног не успе…

Најдрастичнија опција ако ништа од наведеног не ступи на снагу је блокирање банковних рачуна оператора. Да бисте избегли прекид телефонске линије , препоручујемо вам да обрадите преносивост у другу компанију.

Једном кад блокирамо банковне рачуне, нормална ствар је да смо укључени у неку врсту неплатиша. Опција за посредовање у овој акцији заснива се на прибегавању омбудсману, јавном телу које се обично успоставља у градском већу општина и места. Ово ће деловати као посредник између компаније и потрошача да брани његова права на слободан и незаинтересован начин.

Списак премиум бројева које је идентификовао туекпертомовил.цом