▶ Зашто ми АлиЕкпресс не дозвољава да отворим спор

Мем који показује шта очекујемо да купимо на АлиЕкпресс-у и шта на крају добијемо је веома популаран. Изнад наших очекивања, оно што може бити веома фрустрирајуће је да не знамо зашто ми АлиЕкпресс не дозвољава да отворим спор када смо очигледно незадовољни артиклом који смо примили, било зато што је у неисправном стању или једноставно зато што не одговара свом опису.

Главни разлог зашто не можемо да отворимо спор на АлиЕкпресс-у је тај што спор мора да се обави у року од 15 дана од пријема ред.Ово право се не може искористити ни на АлиЕкпресс-у ако није прошло 10 дана од када је продавац потврдио пошиљку или је предметни производ још увек у транзиту. Друга опција је да су докази које покушавате да пружите превелики (слике или видео снимци су превелики) или су у формату који платформа не препознаје.

Шта значи отворити спор на АлиЕкпресс-у

Пре него што предузмете корак, требало би да знате шта значи отворити спор на АлиЕкпресс-у То је процес који укључује посредовање сама компанија између продавца и купца да се утврди ко је у праву у потраживању. Генерално, платформа тежи да стане на страну купца, под условом да овај други пружи довољно доказа да производ не испуњава минималне стандарде квалитета или да је директно обмањујући тако што не одговара опису.

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у са свог мобилног

Иако је уобичајено користити ову платформу за онлајн трговину са свог рачунара, нема мало корисника који желе да знају како да отворе спор на АлиЕкпресс-у са свог мобилног телефонДа бисте то урадили, када отворите апликацију, у доњој траци менија наћи ћемо одељак 'Мој налог' на десној страни екрана. Приступамо тамо и у одељку 'Поруџбине' кликните на 'Погледајте све'.

Потом ћемо видети листу са свим нашим налозима, па бирамо ону за коју желимо да отворимо спор и кликнемо на њу. У делу где је наведен продавац појавиће се опис артикла са његовом ценом, а одмах испод је опција 'Отвори спор'. Кликнемо тамо и почињемо да пратимо упутства апликације да бисмо могли да поднесемо свој захтев АлиЕкпресс-у.

Како поново отворити спор на АлиЕкпресс-у

Постоји само један сценарио са којим ћемо имати начин да како да поново отворимо спор на АлиЕкпресс-у. Само ако смо били они који су отказали отворени спор, имаћемо прилику да га поново отворимо како би радници платформе посредовали између нас и продавца у случају потраживања.

Нажалост, ако се спор завршио неповољним исходом за купца, купац више неће имати могућност да поново отвори спор , пошто је АлиЕкпресс донео одлуку. Наша једина алтернатива је да контактирамо корисничку подршку апликације да покушамо да уложимо жалбу као последње средство, иако је њено функционисање хаотично и понекад нередовито, што омогућава проналажење страница које се не учитавају и отежавају проналажење помоћи.

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у да добијем свој новац назад

Они који су заинтересовани да сазнају како да отворе спор на АлиЕкпресс-у да ми врате новац би требало да знају да је процес исти као назначено У претходном одељку уђите у одељак 'Моје поруџбине', изаберите предметни производ и отворите га. Након отварања, имаћемо избор између захтева за потпуни или делимични повраћај средстава. У оба случаја, након што то затражите, мораћете да пружите довољно доказа да поткрепите своје жалбе, тако да платформа на крају стане на вашу страну.