ФрееНов (МиТаки) ће вам сада наплатити отказивање вожње

Пазите да ли обично наручујете таксије преко апликације ФрееНов (раније познате као МиТаки): сада вам може бити наплаћено да откажете путовање. Радња коју многи корисници могу одбацити као неправедну, али коју Таки компанија брани аргументацијом губитака горива и радног времена возача због захтева и накнадног отказивања путовања. Ова промена услова уговора појавила се у ажурираним условима апликације, који су послани корисницима апликације путем е-поште

У њему стоји да «Ако ваш возач стигне на место преузимања, а ви нисте тамо, он ће сачекати и покушати да вас позове. Коначно, ако није у могућности да вас контактира, возач ће отказати ваше путовање. У овом случају, отказивање такође може да изазове трошак за вас. И како се то 'претпоставља' преводи? У којим ситуацијама ће вам бити наплаћен трошак отказивања?

Накнада за отказивање након што таксиста прихвати ваше путовање

Ако желите да откажете захтев за такси путовање и прошло је два или више минута од када га је возач прихватио и ако је возач прешао раздаљину једнаку или већу од 150 метара на путу до вашу наплату, биће вам наплаћен укупан износ од 5 евра. Исто тако, ако је такси мање од 100 метара од места преузимања, такође ће вам бити наплаћено пет евра.

Накнада за отказивање након доласка возача на место преузимања

Ако такси стигне на договорено место преузимања и у наредних 5 минута се корисник не појави, возач ће имати право да откаже путовање и биће вам наплаћено пет евра одговара отказивању.

Трошак отказивања ако је једини начин плаћања који сте унели у апликацију готовина

Као и код Убера у одређеним земљама, апликација ФрееНов (МиТаки) вам омогућава да платите готовином за вожњу таксијем, у случају да не верујете да уносите своје банковне податке у апликацију која се повезује на Интернет. У случају да сте затражили плаћање у готовини и неки од горе наведених случајева се примењују, пет евра од отказа ће бити наплаћено директно са ваше банковне картице. Ако није било могуће извршити уплату, рачун би могао бити потпуно суспендован док уплата санкције не ступи на снагу.

Шта ако корисник докаже да је разлог за отказивање 'убедљив разлог'?

Ако сматрате да вам је отказивање наплаћено из неоправданог разлога и сматрали сте да сте обавезни да то учините, можете затражити износ од пет евра на адресу е-поште за корисничку подршку ФрееНов

Разлози које апликација користи да почне да наплаћује отказивање су једноставни, као што је наведено у њеним условима и одредбама.

« Наши возачи се радују што ће вам понудити одличну услугу. Ако откажете путовање, можда су већ на путу до вас и губе време, гориво и отказују друга путовања. Желимо да задржимо висок квалитет услуге за вас и наше срећне возаче.»

Дакле, сада знате, ако сте корисник ФрееНов-а, од сада па надаље отказивање путовања може бити мало скупо. Размислите о томе пре него што га запослите.