Гоогле ће требати мало више времена да вам врати повраћај средстава

До сада, када сте купили апликацију у Гоогле Плаи продавници и одлучили да је вратите, Гугл је имао само петнаест минута да рефундира новац на корисничком налогу. За четврт сата корисник је морао да одлучи да ли му је куповина коју је обавио по вољи. Након овог кратког временског периода, уз уобичајене изузетке, купац није имао право на повраћај новца, јер је морао да задржи куповину на свом мобилном чак и ако то није желео.

4 дана за враћање новца за пријаву

Гоогле страница за корисничку подршку и помоћ се променила у вези са периодом враћања апликације. Сада, уместо 15-минутног пробног периода, Гоогле-у може бити потребно до четири дана да испоручи повраћај новца ако га прихвати. Постоје тренуци када се апликација може проверити за петнаест минута, случајеви у којима, само летимичан поглед, знамо да ли ће бити вредна новца који смо потрошили. Међутим, у другим врстама апликација, са сложеним конфигурацијама или које захтевају, на пример, Блуетоотх везу, тек са данима ћемо знати да ли она ради добро или адекватно за нас. Међутим, изгледа да ће Гоогле-у од сада бити потребно више времена да утврди да ли ће вам вратити новац на основу разлога који сте навели.

Како да затражим повраћај средстава за апликацију у Гоогле Плаи продавници?

Ако желите да вратите апликацију коју сте купили и унутар процењеног временског оквира (обично 48 сати) за то , покушај Уради следеће:

Ухватите рачунар и идите на веб страницу Гоогле трансакција на овој вези.

На овом екрану ћете моћи детаљно да видите све трансакције које сте обавили у Гоогле Плаи продавници. Ако погледате, поред сваке апликације коју сте купили (све се појављују, чак и оне које су биле на распродаји, нису вас коштале ништа, а ви сте преузели) појављује се мени са три тачке поред назива апликације, датум на оној коју сте купили, износ који сте платили и категорију којој наведена апликација припада. Ми ћемо кликнути на мени са три тачке.

Потом ће се појавити мали искачући прозор у којем можемо прочитати „Захтевајте повраћај новца“. Притисните овде.

Следеће ћете морати да изаберете разлог због којег желите рефундирање за пријаву у питању. Они су следећи:

• Ову сам купио грешком
• Не желим више ову куповину
• Пријатељ или члан породице је обавио ову куповину без моје сагласности
• Не препознајем ову куповину или наплату
• Направио сам куповину, али је нисам добио
• Куповина је неисправна или не ради како је предвиђено

У зависности од разлога који смо изабрали, видећемо један или други текст. У мом случају, изабрао сам „Куповина има недостатке или не ради како је очекивано“ и ово је порука примљена.

Појавиће се порука о верификацији испоруке захтева за поврат. Сада све што треба да урадите је да сачекате да добијете е-поруку од самог Гоогле-а, која вам каже да ли је новац враћен или, напротив, већ сте остали без време или услови .