5 ствари које вам неће рећи о Јоом-у

Ако волите да купујете јефтино у каталогу најразличитијег, онда је врло могуће да већ познајете Јоом. Ова кинеска интернет продавница нуди производе по веома ниским ценама за све врсте људи. Од женске одеће и додатака, обуће, технологије, ствари за бебе или сатова. Имате стотине опција које можете дати или дати себи. Наравно, увек имајући у виду да се артикли шаљу из Кине и да може проћи до три недеље да буду примљени.

Тачно је да Јоом има исто толико пратилаца колико и клеветника. Многи корисници су веома задовољни својим искуством, али други су имали много проблема.До те мере да никада нису добили поруџбину код куће након што су је примили, добили су други предмет другачији од оног који су наручили, или нису баш сигурни да ли је Јоом потпуно поуздан. Данас желимо да прегледамо неке од пет ствари које вам никада неће рећи о овој услузи. Ни у , ни оним корисницима са позитивним мишљењем, чак ни њиховим сопствена страница.

1. Свака пошиљка стиже самостално

Јоом се састоји од различитих кинеских продавница које раде независно. То значи да Јоом није јединствена е-трговина у којој наручујете неколико производа и они стигну у ваш дом у исто време. Када обавите куповину, можете видети у корпи различите производе које сте изабрали и време које ће вам требати да стигнете до вас. Као што можете видети у следећи пример у многим приликама се не поклапа.

Добра ствар је што увек можете да пратите своје поруџбине на Јоом-у да бисте сазнали у ком су статусу. Потребно је само да уђете у одељак „Моје поруџбине“ у оквиру свог профила Када сте унутра видећете преглед целог процеса кроз који пошиљка пролази.Од тренутка када је на чекању, до слања, стиже у различите поште, одлази међународном поштом и стиже у вашу кућу. Увек вам дају тачна времена, места и датуме. Такође можете да активирате обавештења на свом телефону да вас обавештавају чим се поруџбина промени статус.

Саветујемо вам да ако икада будете имали било какав проблем у Јоом-у, добро јер је прошло много времена и имате наруџбу без промене статуса, добро јер није ни приказано у надзорној табли, покрените захтев.Пратите ове кораке да бисте то урадили:

• Кликните на икону Профил, која се налази у доњем десном углу екрана.
• Изаберите опцију Контактирајте нас и одговорите на питања која се појаве.
• Такође је могуће попунити образац да бисте га послали директно у Јоом. Да бисте то урадили, мораћете да поставите питање на које треба да одговорите, такође наводећи име и адресу е-поште. Ако сматрате да је згодно, можете послати и приложену датотеку. На овај начин ћете моћи да пошаљете снимке екрана који ће вам помоћи у вашем захтеву.

2. Можете отказати наруџбу

Можда вам нису рекли, али можете отказати поруџбину која је већ послата на Јоом-у, ако из било ког разлога пожалите због своје одлуке. Наравно, све док није прошло више од осам сати од када сте то урадилиАко мислите да имате времена, следите доле наведене кораке.

• Уђите у одељак "Моје поруџбине"
• Изаберите редослед који желите да измените или откажете
• Кликните на „Откажи поруџбину“

3. Искористите гаранцију

Постоји много коментара, и на нашој веб страници и на Јоом-у, о проблемима са производима. Неки корисници се жале да након неколико седмица чекања наруџба стиже у лошем стању или предмет не одговара купљеном. У овим случајевима, оно што саветујемо је да покренете рекламацију у Јоом-у и користите гаранцију. Из онога што смо успели да проверимо, ова гаранција је увек иста за све производе. Јоом се обавезује да ће вратити новац ако производ не стигне у року од максимално 75 дана,или ако не одговара опису.Овај процес враћања не траје више од 14 дана.

Осим повраћаја, Јоом нуди 90-дневну гаранцију перформанси производа То јест, три месеца. Наравно, у апликацији не постоји начин да директно контактирате продавницу, у случају да се ови датуми не поштују, тако да не постоји друга опција осим да контактирате Јоом директно као што смо раније објаснили.

4. Плаћање може бити одбијено

Слично, можете наићи на могућност да ваша уплата буде одбијена. Као опште правило, плаћања се повлаче из различитих разлога. Један од њих је да је картица истекла. Да бисте то урадили, обратите пажњу да ли је активна и да датум није истекао. Такође се обично одбијају јер нема довољно новца на банковном рачуну или због техничких проблема са банком.Стога, ако се то догоди, најбоље је да контактирате своју филијалу и обавестите их о проблему. Међутим, пре него што се унервозите и помислите да нешто није у реду, вреди проверити да ли сте исправно унели све податке о картици (укључујући и ЦВВ број који се налази на полеђини). У многим приликама уплата је одбијена јер је погрешно унета.

5. Можете платити путем ПаиПал-а

За већу сигурност, најбоља опција је плаћање преко ПаиПал-а. На овај начин, у случају било каквог проблема, можете прибећи и гаранцији ове услуге. Истина је да је овај начин плаћања помало скривен. Начин на који је страница организована захтева да претходно унесете адресу за испоруку, поред е-поште за потврду, али не и начин плаћања. Ово се ради на крају, када сте већ убацили артикл који желите у корпу.

У почетку ћете видети само једну кутију за плаћање кредитном картицом. Истина је да ако обратите пажњу, видећете мали црвени знак који означава „Други начини плаћања“. Кликом овде можете приступити плаћању са ПаиПал-а .