5 уобичајених проблема са Јоом-ом и како их решити

Ако постоји апликација која је оборила рекорде преузимања последњих месеци, то је Јоом. Корисници из целог света нису могли да одоле да не купе нешто у овој онлајн продавници у Кини. Његове ниске цене, лака употреба са свим врстама артикала чине га неодољивим,иако све што блиста није увек злато. Многи купци су се жалили на неке проблеме у начину рада Јоом-а.

Међу коментарима можемо видети мишљења свих врста. Међу најистакнутијим налазимо, на пример, кашњење са пошиљкама, проблеме са величинама или начином плаћања.Без обзира да ли је то био ваш случај, или ако желите да будете спремни у случају да вам се нешто деси током процеса куповине, сумирали смо најчешће Јоом проблеме и како их поправити.

Кашњење у испорукама

Сви производи наручени на Јоом-у се шаљу из Кине. То значи да може проћи неколико недеља док не добијете поруџбину код куће. Јоом даје продавцима недељу дана да испоруче пакет и доставе код за праћење. Зато ако је тих седам дана прошло, а захтев и даље има статус „Потврђено“, мораћете да контактирате подршку да бисте затражили повраћај средстава.

С друге стране, 90% поруџбина стиже између 15 и 45 дана након куповине. Међутим, неки се држе на царини у центру за сортирање.Компанија обећава пуну рефундацију наруџбине ако не стигне 75 дана након куповине. Сада, како се можете пријавити? Само треба да унесете „Моје поруџбине“ и кликнете на „Не“. Затим ћете морати да унесете своју адресу е-поште у прозор који се отвори. Када се ово уради, Јоом подршка ће примити захтев за повраћај средстава да га обради у року од 24 сата. Биће враћен на исти налог са којег сте извршили уплату дана у року од 14 дана након што је поруџбина променила статус у „Рефундирано“. Имајте на уму да Јоом може поништити повраћај ако су прошла три месеца од дана куповине.

Колекција направљена и поруџбина није регистрована

Још један проблем који се може појавити у Јоом-у је тај што извршите уплату, а поруџбина није регистрована. Прва ствар коју морате да урадите у овом случају је да проверите детаљну историју свог налога да бисте били сигурни да је новац заиста повучен.Ако је тако, Немате другог избора осим да контактирате Јоом подршку. Веома је лако. Идите у одељак „Контактирајте нас“ на веб локацији Јоом или пишите на . Ако желите да проблем буде решен што је пре могуће, пошаљите следеће информације:

• "Скривени" број банковне картице коју сте користили (првих 6 и последње 4 цифре броја картице). На пример: 456789