Како да вратите куповину или затражите повраћај новца на Висх

Висх је једна од тренди апликација за лов на јефтине свих врста. Од одеће до сатова, преко накита или предмета за дом. Скоро све се може наћи на Висх-у, а такође и са веома атрактивним и визуелним интерфејсом. Навигација кроз апликацију Висх је веома лака. Дизајнирана је тако да се не изгубите и да можете пронаћи оно што тражите кроз различите категорије. У случају да већ не знате, баш као у Јоом-у, артикли које наручујете долазе из Кине.То значи да ћете морати мало да сачекате да их примите на своју адресу када обавите куповину. Око три недеље. Али, шта се дешава ако касније пожелите да вратите куповину или затражите повраћај новца? Данас ћемо вам објаснити како то можете учинити. На овај начин нећете имати проблема и знаћете све што треба да урадите.

Како вратити производ

Висх вам даје све погодности на свету како бисте могли да вратите производ. Ако га добијете и нисте задовољни, можете га променити у року од месец дана од када сте га добили. Да бисте га вратили, потребно је само да контактирате корисничку подршку преко менија апликације и кликните на „Подршка“, „Моја поруџбина“, „Разлог за враћање“ . Алтернативно , можете контактирати Висх преко веб странице и изабрати „Контактирајте корисничку подршку“. Наравно, морате узети у обзир да Висх не покрива трошкове испоруке.Клијент ће бити тај који мора да плати за њих.

Можда сте помислили да замените један производ за други уместо да добијете новац. Жао нам је што вам морамо рећи да Висх тренутно не подржава размену артикала. Једино решење је потпуни повратак. У зависности од вашег типа плаћања, повраћај средстава ће ићи директно на ваш налог. Обично је потребно 5-10 радних дана. У неким случајевима, посебно при куповинама извршеним кредитним картицама, оригинална наплата може у потпуности нестати са извода са рачуна. То јест, нећете видети повраћај средстава на свом Висх налогу, већ ће бити примењен директно на ваш банковни рачун.

Како отказати поруџбину

Да ли сте купили нешто на Висх-у и пожалили? Не брините, имате могућност да откажете своју поруџбину.Да бисте то урадили, само морате да посетите одељак „Историја поруџбина“. Међутим, важно је имати на уму да имаћете највише 8 сати да га откажете Након тог времена, систем вам више неће дозволити да урадити тако. За све ставке које нису отпремљене или обрађене, појавиће се опција која каже „Откажи поруџбину“. Када кликнете на ову опцију, ваша поруџбина ће бити отказана и неће бити наплаћена. Ако је ваша поруџбина већ у току или је прихваћена, ићи ћете директно на систем политике враћања.

Где је мој рефундирање?

Можете проверити статус повратка на страници историје поруџбина и прегледати одређену поруџбину. Ако се пријавите и имате проблема да пронађете повраћај средстава од процесора на свом налогу, Висх препоручује да проверите код своје банке или добављача плаћања. Такође, могуће је само да новац буде враћен на првобитни начин плаћања.Висх не може да изврши повраћај средстава на другу картицу, рачун или начин плаћања. У случају да је ваша картица замењена током враћања, мораћете да контактирате издаваоца картице за помоћ око преноса повраћаја средстава.

Моја историја поруџбина је празна

Још један проблем који може настати приликом враћања артикла на Висх је тај што одете у историју поруџбина и видите да је празна. Шта се може десити? У овом случају, то вероватно значи да су оптужбе одбијене када сте то покушали да урадите. Ово значи да никада нису прихватили уплату за вашу поруџбину. У сваком случају, ако сте видели да је наплата извршена на ваш банковни рачун, ваша банка треба да вратите износ на ваш рачун у року од 5-7 дана.

Ако не видите своје куповине у историји поруџбина,проверите да ли сте повезани са исправним налогом.

Где пронаћи фактуру за вашу поруџбину

Фактуру за поруџбину можете пронаћи на страници „Историја поруџбина“ кликом на „Детаљи“ поред ваше поруџбине. Ова страница, као и емаил са потврдом који сте примили, се могу користити као фактура за вашу евиденцију. Имајте на уму да продавци жеља можда неће укључити фактуру на ван пакета за царинске сврхе.

Ваша ставка је послата на погрешну адресу

Адресу за доставу је могуће променити само у првих осам сати од куповине. Када се ваша поруџбина пошаље, Више није могуће променити адресу. Висх препоручује да контактирате своју локалну пошту са својим бројевима за праћење како бисте видели да ли може проследити вашу поруџбину на другу адресу.Поруџбине се обично шаљу у року од 1-2 дана. Ово време варира у зависности од тога да ли се ради о појединачној продавници или дестинацији на коју иде пакет. Већ знате да у случају да коначно добијете артикал који вам се не свиђа, можете вратити свој производ пратећи кораке које смо вам претходно дали. Запамтите да ћете морати да платите трошкове слања.